Informativa sulle Spedizioni

1. Informazioni generali

Casarozzano effettua spedizioni degli ordini all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Al momento della conclusione dell'ordine, il cliente potrà visualizzare le eventuali modalità di spedizione disponibili e i relativi costi.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono normalmente elaborati dopo la conferma del pagamento.

I tempi necessari per preparare l'ordine possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al volume degli ordini ricevuti.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente potrà ricevere le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il codice di tracciamento.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato, al periodo dell'anno e ad eventuali circostanze impreviste.

Le tempistiche indicate sul sito sono da considerarsi indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica, salvo diversa indicazione espressa.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteorologiche, festività, scioperi, problemi logistici, eventi di forza maggiore o altre circostanze non direttamente controllabili da Casarozzano non dipendono dalla gestione diretta del negozio.

4. Costi di spedizione

Il costo della spedizione, quando previsto, viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno valide esclusivamente secondo le condizioni indicate sul sito al momento dell'acquisto.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo inserito durante l'ordine.

Casarozzano non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da dati di spedizione errati, incompleti o insufficienti forniti dal cliente.

Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, il cliente è invitato a contattare Casarozzano il prima possibile.

La modifica dell'indirizzo non può essere garantita qualora l'ordine sia già stato affidato al corriere.

6. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, al cliente potrà essere fornito un codice di tracciamento attraverso il quale verificare lo stato della spedizione.

Le informazioni relative alla posizione e allo stato della spedizione sono fornite dal corriere e potrebbero essere aggiornate con un certo ritardo.

7. Mancata consegna

In caso di mancata consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato della spedizione tramite il sistema di tracciamento e, se necessario, a contattare Casarozzano.

Qualora il corriere effettui più tentativi di consegna senza successo, il pacco potrebbe essere restituito al mittente secondo le procedure del corriere.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un nuovo tentativo di spedizione causato da informazioni errate o dalla mancata disponibilità del cliente alla consegna potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

8. Pacco danneggiato

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco.

Qualora l'imballaggio presenti evidenti segni di danneggiamento, si consiglia di segnalare la situazione al corriere e di contattare Casarozzano il prima possibile, fornendo fotografie del pacco e del prodotto, quando necessario.

La segnalazione tempestiva consente di gestire più rapidamente eventuali problematiche relative alla spedizione.

9. Prodotti mancanti o errati

Qualora il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato oppure riscontri la mancanza di uno o più articoli, è invitato a contattare Casarozzano fornendo il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per verificare la situazione.

Casarozzano provvederà a valutare il problema e a fornire una soluzione secondo la normativa applicabile.

10. Responsabilità del corriere

Una volta affidata la spedizione al corriere, il trasporto viene effettuato secondo le condizioni e le procedure del servizio di consegna utilizzato.

Eventuali ritardi o problematiche di trasporto saranno gestiti da Casarozzano in collaborazione con il corriere, quando necessario.

Restano in ogni caso validi i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.

11. Consegne internazionali

Qualora siano disponibili spedizioni verso Paesi diversi dall'Italia, eventuali costi, tempi di consegna, limitazioni e condizioni specifiche saranno indicati durante la procedura di acquisto.

Eventuali dazi, imposte o altri costi applicabili alle spedizioni internazionali saranno a carico del cliente quando previsto dalla normativa del Paese di destinazione e dalle condizioni della spedizione.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a una spedizione, il cliente può contattare Casarozzano utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

Per velocizzare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e, quando disponibile, il codice di tracciamento della spedizione.